Glemt passord – slik setter du nytt – Rubic AS Kundesenter

Har du glemt passordet ditt, kommer du inn med en engangskode og setter nytt passord derfra. Denne artikkelen viser hvordan. Den gjelder både om du har registrert deg selv og om organisasjonen eller arrangøren har registrert deg.

Slik gjør du det

Gå til connect.rubic.no, eller åpne Rubic Connect (appen) og velg Logg inn med Rubic.
Skriv e-postadressen din eller brukernavnet ditt i feltet, og velg Fortsett.
Kontroller navnet i skjermbildet Logge inn som …. Er det feil person, velg Endre.
Velg Fortsett med epost. Du får en e-post med engangskode, og brukernavnet ditt står i samme e-post.
Skriv koden inn i feltet og velg Bekreft.
Sett nytt passord når du blir bedt om det.

Du kan også bruke lenken Glemt passord? på innloggingssiden.

Slik endrer du passord når du er innlogget

Velg Profil i sidemenyen til venstre og fanen Passord. Se Endre eller nullstill passord i Rubic Portal.

Godt å vite

Har du barn registrert på samme e-postadresse, viser e-posten også barnas brukere. Du kan sette passord for dem fra samme e-post.
Har du aldri hatt passord fordi organisasjonen registrerte deg, er dette også måten du aktiverer brukeren din på.
Får du ikke e-posten, velg Fikk du ikke koden? Send på SMS på kodesiden.
Krav til passordet: minst 8 tegn, både store og små bokstaver og minst ett tall.

Hvis det ikke fungerer

Du får ingen e-post – sjekk søppelpost, og sjekk at du bruker den e-postadressen organisasjonen har registrert på deg.
Systemet finner ingen konto – prøv brukernavnet ditt eller en annen e-postadresse. Hjelper det ikke, kontakt organisasjonen din og be dem sjekke hva som er registrert.
Du får meldingen «Vi fant flere innlogginger» – flere brukere deler e-postadressen. Oppgi mobilnummer og navn, og velg Send kode på SMS.
Du setter nytt passord, men kommer likevel ikke inn – kontroller at du logger inn på samme bruker som du satte passord for. Navnet vises i Logge inn som ….

Relaterte artikler

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.