Logg inn med engangskode på e-post eller SMS

Du trenger ikke huske passordet ditt for å logge inn i Rubic. Denne artikkelen viser hvordan du logger inn med en engangskode på e-post, og hva du gjør hvis koden ikke kommer.

Slik gjør du det

1. Gå til connect.rubic.no, eller åpne Rubic Connect (appen) og velg Logg inn med Rubic.
2. Skriv inn e-postadressen din eller brukernavnet ditt i feltet, og velg Fortsett.
3. Kontroller navnet i skjermbildet Logge inn som …. Er det feil person, velg Endre og prøv på nytt.
4. Velg Fortsett med epost. Du får meldingen «Vi har sendt en kode til din e-post».
5. Åpne e-posten og finn koden. E-posten inneholder også brukernavnet ditt.
6. Skriv koden inn i feltet og velg Bekreft. Du er nå logget inn.

Får du ikke koden på e-post?

Velg Fikk du ikke koden? Send på SMS på kodesiden. Du får meldingen «Hvis nummeret er registrert, har vi sendt en kode på SMS», og koden kommer på mobilnummeret som er registrert på brukeren din.

Har flere brukere samme e-postadresse, blir du bedt om mobilnummer og navn før koden sendes. Se artikkelen «Vi fant flere innlogginger» — hva betyr det?

Godt å vite

• Koden gjelder bare én innlogging, og den utløper etter en stund. Be om ny kode hvis den er gammel.
• Har du barn registrert på samme e-postadresse, viser e-posten også deres brukere. Da kan du opprette bruker eller sette passord for dem fra samme e-post.
• Engangskode er et alternativ til passord, ikke en erstatning. Du kan fortsatt velge Passord hvis du husker det.
• Vil du slippe koden neste gang, opprett en passkey etter innlogging.

Hvis det ikke fungerer

• E-posten kommer ikke – sjekk søppelpost og reklame-mapper. Søk på avsenderen i innboksen i stedet for å bla.
• Du bruker en annen e-post enn den organisasjonen har registrert – prøv de andre adressene dine. Finner systemet ingen konto, kontakt organisasjonen og be dem sjekke hvilken e-post som ligger på deg.
• Koden blir avvist – be om en ny kode. Skriv den inn manuelt hvis kopiering tar med mellomrom.
• Du får ikke SMS – mobilnummeret er trolig ikke registrert på brukeren din, eller det er registrert på en annen profil. Kontakt organisasjonen eller support.
• Du får meldingen «Vi fant flere innlogginger» – oppgi mobilnummer og navn, og velg Send kode på SMS.

Relaterte artikler

• Slik logger du inn i Rubic
• Glemt passord — slik setter du nytt
• «Vi fant flere innlogginger» — hva betyr det?
• Slik bruker du Passkey i Rubic

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.