Slik aktiverer du brukeren din første gang

Denne artikkelen viser hvordan du aktiverer Rubic-brukeren din første gang, enten du har fått en aktiveringslenke fra organisasjonen eller starter på egen hånd. Den forklarer også forskjellen på foresattbruker og barnebruker.

Slik aktiverer du med lenken du har fått

1. Åpne e-posten eller meldingen fra organisasjonen og velg lenken.
2. Sett brukernavn og passord på siden du kommer til.
3. Bekreft. Du får en snarvei til innlogging, og kan logge inn med en gang.

Har du hatt brukernavn tidligere, får du i stedet en lenke for å sette nytt passord. Da er brukeren allerede aktivert.

Navnet i meldingen forteller hvem brukeren gjelder. Står ditt navn der, er det din bruker. Står barnets navn der, er det barnets bruker.

Slik aktiverer du uten lenke

1. Gå til connect.rubic.no, eller åpne Rubic Connect (appen) og velg Logg inn med Rubic.
2. Skriv inn e-postadressen din og velg Fortsett.
3. Velg Fortsett med epost, og bruk engangskoden du får til å komme inn og sette passord.
4. Finner Rubic ingen profil på deg, velg Kom i gang under «Første gang her?».

Foresattbruker og barnebruker

• Foresatte skal ha sin egen bruker, med barna koblet til seg. Da ser du barnas grupper, aktiviteter og påmeldinger fra din egen innlogging.
• Barn har egne profiler. Yngre barn trenger ikke egen innlogging — det holder at de er koblet til deg.
• Barn skal ikke ha foresattes e-postadresse på sin profil. Det er den vanligste årsaken til meldingen «Vi fant flere innlogginger» og til at brukernavn blir opptatt.
• Én bruker kan være tilknyttet flere organisasjoner samtidig. Du trenger ikke én bruker per organisasjon.

Godt å vite

• Er brukernavnet du vil ha opptatt, kan barnet ditt ha fått det, eller det finnes en duplikatprofil. Kontakt support@rubic.no.
• Ser du ikke barna dine etter innlogging, mangler familiekoblingen. Legg til barnet under Profil → Mine barn. Finner du ikke barnet, kontakt organisasjonen.
• Er du logget inn som barnet ditt i stedet for deg selv, vises barnets navn i brukermenyen. Logg ut og velg Endre på innloggingssiden.

Hvis det ikke fungerer

• Aktiveringslenken virker ikke – den kan være utløpt. Bruk Fortsett med epost på innloggingssiden i stedet.
• Du har ikke fått noen lenke – be organisasjonen sende den på nytt, eller aktiver uten lenke som beskrevet over.
• Du får ingen e-post – sjekk søppelpost, og kontroller at organisasjonen har riktig e-postadresse på deg.
• Meldingen «Vi fant flere innlogginger» – oppgi mobilnummer og navn, og velg Send kode på SMS.

Relaterte artikler

• Registrert, men har ikke fått brukernavn og passord
• Slik registrerer du deg som ny bruker i Rubic
• «Vi fant flere innlogginger» — hva betyr det?
• Feilsøking: jeg kommer ikke inn

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.