Endre eller nullstill passord i Rubic Portal

Denne artikkelen viser hvordan du bytter passord i Rubic Portal (connect.rubic.no), og hva du gjør hvis du har glemt det. Den er for alle som logger inn med brukernavn eller e-post og passord.

Slik gjør du det

1. Logg inn på connect.rubic.no og velg Profil → Passord i sidemenyen til venstre.
2. Under Endre passord fyller du inn:
   • Nåværende passord
   • Nytt passord
   • Bekreft nytt passord

     

3. Det nye passordet må oppfylle kravene:
   • minst 8 tegn
   • både store og små bokstaver
   • minst ett tall
4. Velg Lagre. Passordet gjelder umiddelbart, både i Portal og i Rubic Connect (appen).

Glemt nåværende passord

1. Velg Glemt nåværende passord? Send lenke på samme side.
2. Åpne e-posten du får tilsendt, og følg lenken for å sette nytt passord.

Er du ikke logget inn, bruker du glemt passord-flyten på innloggingssiden i stedet. Se artikkelen «Logg inn i Rubic Portal».

Godt å vite

• Logger du inn med Apple, Google, Microsoft eller Idrettens ID, har du ikke et eget Rubic-passord. Passordet endrer du hos den tjenesten.
• E-posten fra glemt passord-flyten viser alle brukere som er knyttet til e-postadressen din, med brukernavn. Det er en enkel måte å finne igjen brukernavnet ditt på.
• Brukernavn og passord er felles for alle Rubic-moduler du har tilgang til.

Hvis det ikke fungerer

• Brukernavnet eller e-posten er opptatt – e-posten eller brukernavnet ligger allerede på en annen bruker i ditt navn, eller på en bruker du er foresatt for (typisk et barn). Logg inn på den brukeren og endre e-posten der først. Får du det ikke til, kontakt support@rubic.no, så rydder vi opp.
• Det nye passordet blir avvist – sjekk at det har minst 8 tegn, både store og små bokstaver og minst ett tall.
• Du får ingen e-post etter Send lenke – sjekk søppelpost, og sjekk under Profil → Min profil at e-postadressen din er riktig og bekreftet (ingen varseltrekant).
• Nåværende passord godtas ikke – bruk Glemt nåværende passord? Send lenke i stedet for å prøve videre.

Relaterte artikler

• Slik logger du inn i Rubic
• Rediger profilen din i Rubic Portal
• Legg til barn, foresatte og øvrig familie

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.