Slik bruker du Rubic som foresatt – Rubic AS Kundesenter

Som foresatt følger du med på barnets aktiviteter, svarer på invitasjoner og betaler kontingent og avgifter. Du bruker appen Rubic Connect på mobilen, eller Min side (Rubic Portal) på connect.rubic.no fra PC. Begge viser det samme.

Kort fortalt

Kom i gang: aktiver brukeren din og legg til barnet ditt.
Hver uke: svar på treninger og kamper for barnet.
Betaling: betal fakturaer og se hva som er betalt.
Medlemskort: finn kortet i appen.

1. Kom i gang

Logg inn første gang. Se Slik aktiverer du brukeren din første gang og Slik logger du inn i Rubic.
Legg til barnet ditt, så får du invitasjoner og fakturaer for barnet hos deg. Se Legg til barn, foresatte og øvrig familie.
Meld barnet inn i klubben hvis det ikke er gjort. Se Meld deg inn i en organisasjon. Har treneren sendt deg en lenke eller QR-kode, bruker du den. Da havner barnet på riktig lag.
Skru på varsler i appen, så får du beskjed om nye aktiviteter og meldinger. Se Skru av og på varsler.

2. Svar på aktiviteter

Nye treninger og kamper ligger under Mine kommende aktiviteter på forsiden. Trykk Kommer eller Kan ikke for barnet.
Svar så tidlig du kan. Har du ikke svart, får du en påminnelse 48 timer før.
Se Mine aktiviteter – svar på invitasjoner og kalender og Meld på og av en aktivitet i appen.

3. Betaling

Fakturaer for kontingent, treningsavgift og egenandeler finner du under Betalinger. Se Betalinger – betal faktura og se status.
Noen aktiviteter har påmeldingsavgift, for eksempel en cup. Da betaler du når du melder barnet på.
Vil du ha faktura rett i nettbanken? Se Hvordan mottar jeg eFaktura?.
Betalt med feil KID? Se Jeg har betalt med feil KID.

4. Medlemskort

Medlemskortet til deg og barnet ditt finner du i menyen i appen under Medlemskort, eller på Min side (Rubic Portal) fra PC. Se Mine kort – medlemskort og aktivitetskort.

Vanlige spørsmål

Jeg får ikke invitasjonene for barnet mitt.
Sjekk at barnet er lagt til på profilen din, og at det er med på laget. Ta kontakt med treneren eller laglederen hvis barnet mangler på laget.

Det står «Vi fant flere innlogginger».
Se «Vi fant flere innlogginger» – hva betyr det?.

Jeg har glemt passordet.
Se Glemt passord – slik setter du nytt.

Trenger du fortsatt hjelp? Send oss en henvendelse, så svarer vi deg på e-post.