Legg til barn, foresatte og øvrig familie – Rubic AS Kundesenter

Under Min familie i Rubic Portal (connect.rubic.no) kobler du barna dine, foresatte og øvrig familie til profilen din. Da kan du administrere barnas profiler, svare på aktiviteter og betale for dem fra din egen bruker. Artikkelen er for foresatte og familiemedlemmer.

Før du begynner

Du må ha din egen bruker i Rubic. Foresatte skal aldri logge inn som barnet sitt.
Sjekk om barnet allerede er registrert i organisasjonen. Da søker du opp barnet i stedet for å registrere det på nytt, slik at det ikke oppstår duplikater.

Slik gjør du det

Logg inn på connect.rubic.no og velg Profil i sidemenyen til venstre.
Velg fanen som passer relasjonen:
- Min familie – barna dine. Du får full administrasjon av barnets profil, ser medlemskap og aktiviteter, og kan melde barnet på aktiviteter og arrangementer uten at barnet trenger egen innlogging.
- Foresatte – dine egne foresatte, eller en annen foresatt på et barn. Den foresatte får tilgang til å administrere barnets profil.
- Øvrig familie – søsken, besteforeldre, steforeldre og andre. Gir ingen tilgang til profil, aktiviteter eller medlemskap, bare en kobling som forteller organisasjonen at dere er i familie.
Velg Legg til barn – søk eller registrer manuelt (under Min familie), eller tilsvarende knapp under de andre fanene.
Søk etter personen på navn, mobilnummer eller e-post.
- Finnes personen fra før: velg personen og send invitasjon. Personen (eller den som administrerer profilen) får en e-post med lenken Bekreft relasjon. Koblingen er aktiv først når invitasjonen er godkjent.
- Finnes personen ikke: velg å registrere manuelt, fyll inn opplysningene og velg relasjonstype.
Barnet vises nå som et kort under Min familie med relasjon, fødselsdato, alder og gruppene barnet er medlem i. Velg Rediger på kortet for å endre barnets personinformasjon på samme måte som din egen profil. Menyen med tre prikker gir flere valg.

Godt å vite

Når barnet er koblet til deg, ser du barnets aktiviteter under Mine aktiviteter, fakturaer under Betalinger (filtrer på medlem) og kort under Mine kort.
Barnet skal ikke ha foresattes e-postadresse registrert som sin egen e-post. Da kan innlogging og varsler blande seg sammen. Bruk barnets egen e-post, eller la feltet være tomt og bruk alternativ e-post.
Får du melding om at søket gir treff, men det ikke er ditt barn, kontakt organisasjonen før du registrerer på nytt.
Familierelasjoner gjør det også mulig for organisasjonen å tilby familiemedlemskap.

Hvis det ikke fungerer

Barnet dukker ikke opp etter at du la det til – invitasjonen er ikke bekreftet ennå. Sjekk e-posten til den som mottok invitasjonen, også søppelpost.
Du finner ikke barnet i søket – opplysningene du søker på, stemmer ikke med det organisasjonen har registrert. Prøv annet søkekriterium (navn, mobil, e-post), eller be organisasjonen sjekke hva som ligger inne.
Du ser barnets profil, men ikke aktivitetene – barnet er ikke medlem i gruppen der aktivitetene ligger. Be treneren eller administrator legge barnet til i riktig undergruppe.
Barnet finnes to ganger – det er opprettet en duplikat. Kontakt support@rubic.no, så slår vi sammen profilene.

Relaterte artikler

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.