Rediger profilen din i Rubic Portal

Under Min profil i Rubic Portal (connect.rubic.no) oppdaterer du navn, kontaktinformasjon, adresse og bankkonto. Artikkelen er for alle som har en bruker i Rubic.

Slik gjør du det

1. Logg inn på connect.rubic.no og velg Profil → Min profil i sidemenyen til venstre.
2. Velg kameraikonet på profilbildet for å laste opp eller bytte bilde.
3. Gå gjennom seksjonene på siden og endre det som trengs:
   • Personlig informasjon – fornavn, etternavn, fødselsdato og kjønn.
   • Kontaktinformasjon – e-post, alternativ e-post og mobilnummer. Endrer du e-post eller mobil, må den nye adressen bekreftes på nytt. Da vises en varseltrekant ved feltet.
   • Adresse – gateadresse, postnummer og poststed.
   • Annen informasjon – fødselsnummer og bankkonto. Bankkonto må være fylt ut for at du skal kunne få utbetalt utlegg.

     

4. Velg Lagre nederst på siden. Velg Avbryt hvis du vil forkaste endringene.
5. Har du endret e-post eller mobil: velg varseltrekanten ved feltet, be om verifiseringskode og skriv inn koden du får tilsendt. Først da er den nye kontaktinformasjonen bekreftet.

Godt å vite

• Ser du banneret «Din profil er låst», har organisasjonen din låst personinformasjonen. Da kan du ikke endre feltene selv. Kontakt organisasjonen for å få oppdatert opplysningene.
• E-post og mobil brukes til innlogging, varsler og eFaktura. Hold dem oppdatert og bekreftet.
• Barn skal ikke ha foresattes e-postadresse som sin egen e-post. Bruk heller Alternativ e-post på barnet hvis organisasjonen trenger å nå deg via barnets profil. Barnas profiler redigerer du under Profil → Min familie.
• Passord endrer du under Profil → Passord, ikke på Min profil.

Hvis det ikke fungerer

• Varseltrekanten forsvinner ikke – du har ikke fullført bekreftelsen. Velg trekanten på nytt, be om ny kode og sjekk søppelpost eller SMS.
• Du får ikke endret navn eller fødselsdato – profilen er låst av organisasjonen. Kontakt organisasjonen.
• Lagre gjør ingenting – et felt mangler eller har feil format, for eksempel et mobilnummer med for få siffer. Sjekk om et felt er markert med rødt.

Relaterte artikler

• Endre eller nullstill passord i Rubic Portal
• Legg til barn, foresatte og øvrig familie
• Mine utlegg – send inn og følg opp utlegg

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.