Et aktivitetskort kan fryses i en periode, for eksempel ved skade eller ferie. Kortet er da ikke gyldig og fornyes ikke i frysperioden. Her ser du hvordan du fryser et kort i Rubic Aktivitet (activity.rubic.no), og hvordan frys påvirker fornying.
Slik fryser du et kort
- Gå til fanen Personer og trykk på personen.
- Trykk på aktivitetskortet.
- Trykk Legg til ved Ingen aktiv frysperiode registrert.
- Velg Start frysperiode og Avslutt frysperiode. Justert gyldig til viser den nye sluttdatoen for kortet.
- Trykk Oppdater skjema, og deretter Lagre.
Slik fornyes et kort
- Betalingskort: Kortet fornyes og trekkes på utløpsdatoen.
- AvtaleGiro og eFaktura: Kortet faktureres 18 dager før fornying, med forfall 14 dager etter.
Fornying rundt en frysperiode
Eksempel: Et månedskort skal fornyes for juni, men fryses fra 15. juni til 15. august. Da fornyes det for 1. til 15. juni, og er fryst resten av perioden. Neste fornying gjelder 15. til 31. august. Med betalingskort trekkes beløpet 15. august. Med faktura sendes den 28. juli med forfall 2. august.
Frys og avsluttet abonnement
Datoen for avsluttet abonnement sier fra når kortet ikke lenger skal fornyes, ikke hvor lenge det varer. I eksempelet over:
- Er abonnementet avsluttet 1. august, fornyes ikke kortet etter frysen.
- Er det avsluttet 16. august eller senere, fornyes kortet for neste periode.
Godt å vite
- Skal kortet avsluttes helt, setter du en tidligere dato i Gyldig til i stedet for å slette det. Da beholder du historikken.
- Fryste kort telles i kolonnen for fryste kort under Personer.
Hvis det ikke fungerer
- Medlemmet ble belastet i frysperioden – en fornying som allerede var fakturert, stoppes ikke av en frys som legges inn etterpå.
- Kortet ble ikke aktivt igjen etter frysen – sjekk om abonnementet ble avsluttet før frysen var over.
Relaterte artikler
- Slik fungerer abonnement på aktivitetskort
- Slik avslutter du et aktivitetskort som administrator
- Slik tildeler og endrer du aktivitetskort
Trenger du fortsatt hjelp? Bruk chatten nederst til høyre, så lager vi en sak til support.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.