Hvordan mottar jeg eFaktura?

Med eFaktura betaler du fakturaer fra organisasjonen din direkte i nettbanken eller Vipps, uten å taste KID og kontonummer. Denne artikkelen forklarer hva som må være på plass for at fakturaer fra Rubic skal komme som eFaktura.

Før du begynner

• Organisasjonen må ha aktivert eFaktura i Rubic. Har den ikke det, får du fakturaen på e-post og under Betalinger i Rubic Portal (connect.rubic.no) som vanlig.
• Du må ha en eFaktura-avtale i nettbanken eller Vipps.

Slik gjør du det

1. Aktiver Alltid eFaktura i nettbanken din, eller Alltid Vipps eFaktura i Vipps. Det er den enkleste løsningen, og gjør at du automatisk mottar eFaktura fra alle som tilbyr det.
2. Vil du heller ha en enkeltavtale med organisasjonen, oppretter du en eFaktura-avtale i nettbanken og fyller inn eFaktura-referansen som står på fakturaen fra Rubic.
3. Kontroller at kontaktinformasjonen din i Rubic stemmer med det banken har registrert. Gå til Profil → Min profil i menyen til venstre i Rubic Portal, og sjekk e-post og mobilnummer.
4. Neste faktura fra organisasjonen kommer som eFaktura i nettbanken eller Vipps.

Godt å vite

• Banken samsvarer med eFaktura på e-post og mobilnummer. Er opplysningene i Rubic forskjellige fra dem banken har, får du fakturaen på vanlig måte i stedet.
• Gjelder fakturaen et barn, må barnets e-post og mobilnummer i Rubic være de samme som dine i nettbanken. Ellers finner ikke banken deg som mottaker. Du endrer barnets opplysninger under Profil → Min familie.
• Fakturaen ligger alltid også under Betalinger i Rubic Portal, med knappen Betal for kort eller Vipps og valget Vis KID / kontonummer.
• Mer om eFaktura finner du på efaktura.no/privat.

Hvis det ikke fungerer

• Fakturaen kommer ikke som eFaktura – sjekk at organisasjonen tilbyr eFaktura, og at e-post og mobilnummer i Rubic stemmer med banken. Betal fakturaen under Betalinger i mellomtiden.
• Fakturaen for barnet ditt kommer ikke – barnets kontaktinformasjon i Rubic avviker fra din i nettbanken. Oppdater barnets profil under Profil → Min familie.
• Du finner ikke eFaktura-referansen – den står på fakturaen fra Rubic. Mangler den, tilbyr ikke organisasjonen eFaktura. Kontakt organisasjonen.

Relaterte artikler

• Betalinger – betal faktura og se status
• Kan jeg delbetale en faktura?
• Jeg har betalt med feil KID – hva gjør jeg?
• Rediger profilen din i Rubic Portal

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt support på support@rubic.no.